Política de Privacidad
1. INTRODUCCIÓN
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que sean recabados y tratados por la Correduría de Seguros Maria José Cervera Juan, en el marco de la prestación de sus servicios a través del sitio web https://seguroscerverajuan.com.
Esta política se encuentra adaptada al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Se recomienda al usuario leer detenidamente este documento con el fin de comprender plenamente cómo se recogen, tratan y protegen sus datos personales.
2. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Denominación comercial: Correduría de Seguros Maria José Cervera Juan
Domicilio social: Av. de les Corts Valencianes, 41, 1º G-DESPACHO 1, Campanar, 46015 Valencia
NIF: 52.709.854-H
Registro: Registro de Mediadores de Seguros, Corredores de Reaseguros y sus Altos Cargos – Número de inscripción VP-2003-44
Correo electrónico de contacto: info@seguroscerverajuan.com
Teléfono de contacto: 625 56 25 99
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados para las siguientes finalidades:
Gestión contractual y precontractual: Formalización, mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual con los clientes, incluyendo la contratación y gestión de pólizas de seguros.
Atención al cliente: Gestión de solicitudes de información, presupuestos, consultas, reclamaciones o siniestros.
Cumplimiento normativo: Cumplimiento de obligaciones legales aplicables en materia de seguros, prevención del fraude y normativa fiscal y contable.
Análisis de riesgos y perfiles: Evaluación de necesidades aseguradoras y riesgos del usuario, cuando sea necesario para ofrecer un servicio adecuado y personalizado.
Comunicaciones comerciales: Envío de información comercial relacionada con productos o servicios similares a los contratados, siempre que exista una relación contractual previa o con consentimiento expreso del usuario.
4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.
Cumplimiento de una obligación legal.
Consentimiento del interesado, cuando sea necesario, especialmente para el envío de comunicaciones comerciales.
Interés legítimo, en los casos en que se requiera para la mejora de servicios, análisis de riesgos o atención a reclamaciones.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales podrán ser comunicados a:
Compañías aseguradoras y reaseguradoras, con las que se gestionen las pólizas.
Agencias de suscripción y otras corredurías, cuando sea necesario para la tramitación de productos específicos.
Proveedores de servicios (como soporte informático, gestorías o asesorías legales) con los que se haya firmado el correspondiente contrato de encargo de tratamiento de datos.
Organismos públicos y autoridades competentes, como el Ministerio de Justicia u organismos tributarios, cuando sea legalmente exigible.
En ningún caso se cederán los datos a terceros sin el consentimiento del usuario, salvo obligación legal o necesidad operativa para la prestación del servicio.
6. DERECHOS DEL INTERESADO
El usuario podrá ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:
Acceso: Obtener confirmación sobre si se están tratando o no datos personales y acceder a los mismos.
Rectificación: Solicitar la modificación de los datos inexactos o incompletos.
Supresión («derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento de los datos cuando concurran las condiciones establecidas por la ley.
Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud, junto con una copia de su DNI u otro documento identificativo, a:
Correo electrónico: info@seguroscerverajuan.com
Correo postal: Calle Guillem de Castro nº 9, 5ª planta, despacho 24, 46007 Valencia
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán:
Mientras dure la relación contractual o precontractual.
Mientras no se revoque el consentimiento otorgado.
Posteriormente, serán bloqueados y conservados únicamente para atender posibles responsabilidades legales, administrativas o fiscales, durante el plazo legal correspondiente.
Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados de forma definitiva y segura.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Correduría de Seguros Maria José Cervera Juan aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos personales tratados, de acuerdo con los riesgos detectados y conforme al principio de responsabilidad proactiva exigido por el RGPD.
9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
En principio, no se realizan transferencias internacionales de datos. Si excepcionalmente fueran necesarias, se garantizarán mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales que aseguren un nivel de protección adecuado.
10. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Correduría de Seguros Maria José Cervera Juan se reserva el derecho a actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en función de cambios normativos, jurisprudenciales o necesidades internas.
En caso de modificación sustancial, se informará al usuario antes de que dichos cambios resulten aplicables, ya sea mediante aviso en la web o por otros medios de contacto.
11. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El acceso y uso del sitio web implica la plena aceptación de los términos establecidos en la presente Política de Privacidad. En caso de no estar de acuerdo con el contenido, se recomienda no facilitar datos personales ni utilizar los servicios ofrecidos.